お問い合わせの前に…
- 早期アクセスプログラム (EAP) のサポートはいたしておりません。EAPのJetBrains社へのフィードバックはJetBrains社の課題トラッカーで行ってください。
- 問い合わせの焦点を明確にし、1回の問い合わせには1つの問題についてのみを含めてください。複数の問題がある場合は分割してお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
- ドキュメントやブログの手順を一つ一つ追いながら都度ご質問頂くような「チュートリアル」レッスンはいたしておりません。
- 問題の切り分けにご協力いただけない、必要な情報をお送りいただけない、または高圧的な態度で問題解決を迫る、と弊社の判断するお客様のご対応はいたしかねます。
日本語テクニカルサポートは弊社のお客様向けにご提供しております。弊社以外でご契約のお客様につきましては先だって弊社で契約の更新をして頂いた上で対応を開始いたします。
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